7/24 GÖREVDE
DOLUNAY Mahallesi Oto Kurtarma
DOLUNAY
Ne oldu?
Durumunuzu seçin — WhatsApp hazır mesajla açılır, ne yazacağınızı düşünmeyin. Acele ediyorsanız doğrudan arayın.
- Aküm bitti, marş basmıyor Çoğu zaman yerinde takviye yeterli; çekiciye gerek kalmaz.
- Lastiğim patladı Stepneniz varsa yol kenarında değiştiririz; yoksa lastikçiye taşırız.
- Kaza yaptım Önce güvenlik ve gerekiyorsa 112. Ardından hasarlı araç nakli.
- Anahtarım araçta kaldı Cam kırılmadan açılır; aracın size ait olduğunu gösteren belge sorulur.
- Yakıtım bitti En yakın istasyona ulaştıracak kadar yakıt getiriyoruz.
- Aracım çalışmıyor, nedenini bilmiyorum Telefonda birkaç soruyla yerinde müdahale mi çekici mi gerektiğini ayırt ediyoruz.
- Karda/buzda yoldan çıktım Vinç ve çekme halatıyla, araca zarar vermeden çıkarıyoruz.
- Aracımı başka şehre göndereceğim Şehirlerarası nakil. Çıkış ve tahmini varış saati baştan bildirilir.
ya da 0542 820 56 64
DOLUNAY, ŞENKAYA / ERZURUM kurtarma ve yol yardım detayları
Van merkezli kurtarma ekibimizle, DOLUNAY ve çevresinde hafta sonu ve resmi tatiller dahil görevdeyiz. Aracınız çalışmıyor veya hareket edemiyorsa, tek aramayla size en yakın kurtarma aracını yönlendiriyoruz.
Binlerce tamamlanmış kurtarma çağrısının ardından Cancan Oto Kurtarma olarak DOLUNAY sürücülerine profesyonel Oto Kurtarma hizmeti sunuyoruz. Rampalı sıfır zeminli çekicilerle otomobil, minibüs ve kamyoneti güvenle taşıyoruz. DOLUNAY bölgesinde gece saatlerinde de çağrı karşılıyoruz.
Şehir içi çekme, şehirlerarası nakil ve yerinde müdahale işlemlerinin tamamı aynı ekiple yerinde yapılır. DOLUNAY bölgesinde ilçe merkezinden köy yoluna kadar hizmet veriyoruz. Araç yükleme ve indirme sırasında kayış ve takozla dört noktadan sabitlenir; hasarsız şekilde teslim edilir.
- 7/24
- Kesintisiz kurtarma hattı
- 30 dk
- Şehir içi ortalama varış
- 365 gün
- Yılın her günü görevde
- 2 bin+
- Tamamlanan kurtarma çağrısı
Oto Kurtarma
DOLUNAY bölgesinde verdiğimiz hizmetler
-
01
Kar ve Buzda Kurtarma
Şarampole kayan veya karda saplanan araç uygun ekipmanla çıkarılır. -
02
Yakıt İkmali
Yolda kalan araca en yakın istasyona ulaşacak kadar benzin veya motorin getirilir. -
03
Şehir İçi Oto Çekici
DOLUNAY içinde hareket edemeyen araçlar servise ya da istediğiniz adrese taşınır. -
04
Otopark ve Dar Alan Kurtarma
Kapalı otopark, dar sokak ve rampalı girişlerde özel ekipmanla çalışılır. -
05
Şehirlerarası Araç Nakli
DOLUNAY bölgesinden çevre illere ve uzun mesafeye rampalı çekiciyle nakil yapılır. -
06
Kilitli Araç Açma
Anahtar içeride kaldıysa cama zarar vermeden açma yapılır.
Aramadan önce bilmek isteyeceğiniz her şey
Bu satırlarda yazmayan bir şey vaat etmiyoruz.
- Şehir içi varış
- Ortalama 20–30 dakika
- Gece ve hafta sonu
- Aynı hat, aynı ekip. Ek bekleme yok.
- Fiyat ne zaman belli olur
- Yola çıkmadan, telefonda
- Fiyatı belirleyen
- Mesafe · araç tipi · müdahalenin zorluğu · saat
- Ödeme
- Nakit, kredi kartı (araçta POS) ve havale
DOLUNAY çağrısı adım adım nasıl ilerler?
-
Arama ve Konum
Arayın veya konumunuzu WhatsApp'tan iletin; araç tipi ve sorunu kısaca anlatmanız yeterli.
-
En Yakın Ekip
Çağrı en yakın çekiciye düşer; tahmini varış süresi size bildirilir.
-
Yerinde Değerlendirme
Ekip DOLUNAY adresinize ulaşır; yerinde müdahale yeterli mi yoksa taşıma mı gerekli, birlikte karar veririz.
-
Yükleme ve Emniyet
Araç sıfır zemine yüklenir ve bağlama ekipmanıyla emniyete alınır.
Müşteri geri bildirimleri
Sinem Ö. · DOLUNAY
Buzda kayıp şarampole inmiştik. Vinçle çektiler, hasarsız kurtardılar.
Serhat A. · DOLUNAY
Gece yarısı yolda kaldım, konum attım ve kısa sürede yanımdaydılar. Aracı hiç zorlamadan yüklediler.
Zeynep B. · DOLUNAY
Kapalı otoparktan çıkaramadığım aracı dar alandan sorunsuz aldılar. İşi bilen ekip.
DOLUNAY
DOLUNAY sürücülerinin en çok sorduğu sorular
Aradığınız cevabı bulamadıysanız hattı arayın; telefonda net bilgi veriyoruz.
Minibüs ve kamyonet gibi ticari araçları taşıyor musunuz?
Şehirlerarası araç nakli yapıyor musunuz?
DOLUNAY için çekici ücreti nasıl belirleniyor?
Konumumu en hızlı nasıl paylaşırım?
Sigortamın çekici hakkı var, yine de sizi arayabilir miyim?
Aracım çalışmıyor; çekici mi yoksa yol yardım mı gerekir?
7/24 GÖREVDE